东莞某工厂生产的电子手表去年出口至印度时，由于其中时针有松动，走时声音太大，被客户要求退运返修。当时，这批电子手表量是非常巨大的，工厂的损失是非常的大。所以一定要尽快的退回返修再出口出去，否则时限过了，客户直接不要了的。

当客户第一时间找到我们时，我们跟他了解到相关的产品信息

第一： 退运货物的具体情况：

1.是否有原出口报关单，是否是一般贸易出口的?

2.需要退运的机器新旧情况

3.退运机器详细装箱清单、型号、品牌、规格等不同申报要素相应的数量是否准确。

4.退运回来返修是否再出口到国外？

以上问题确认后就能提供详细的退运方案了：

明确以上问题后，我们开始运作相关流程，先将此批货退至香港，我司提交资料海关备案通过，再转运至深圳坪山浩通天成仓库，工厂再派相关维修人员过来开展返工。

具体货物退运返工方案如下：

1.因为货物退运回来返工后还要出到印度的。

3..如果货物退运回到工厂的话需要征税进口，缴纳进口关税和进口增值税等清关费用、运输费用等。

4.所以客户按我们的方案把机器退运到深圳出口加工区（坪山保税区）我司保税仓库进行返工。

退运流程：

1. 客户提供货物详细的装箱清单，产品申报要素，给我司进行产品备案，审核。

2.审核通过后、机器从国外退运到保税区（免税）

3.国内需要用到的维修工具、物料进行申报进入保税区仓库。用于产品的维修和零部件的更换。

一、出口的货物遇到买家退货,或者因包装质量等一些原因需要更换包转或者货物怎么办
中国一家大型工厂出口一批产品至欧美地区，之前外国客人对样品没有异议,于是工厂开始生产，货物发运至外国客商那里，经客人验收货物，并准备付与款时，发现货物的零售包装不是很合格，客人无法接受，客户方要求全部货物退回并重新返工，更换包装。工厂目前只有5种选择
1.与外商协商降价处理。
缺点：公司利润减低，甚至导致亏本。
2.工厂重新发一票包装合格的货物给予外商，不合格的再降价或其他途径销售与境外第三方
优点：及时稳定了公司客户，保住了信义。缺点：公司利润减低，甚至导致亏本
3.退回工厂重新包装，再重新发给客户
缺点：申请退运非常繁琐，提供较多正规审批文件，（退运证明、保证金、中检证等）少则一月，多则半年，最终导致客户流失。在海关产生不良记录，影响企业下一次通关。此方案最不可取
4.退回到中国香港，更换包装后复出口
此方案可取，但人工成本极高，导致企业利润大幅减低。
5.退运到中国保税区，更换包装后复出口
此方案最可取。以下为您详细介绍
无需提供退运证明，无需缴纳退运保证金，无需准备繁琐单证，节约费用提高时效保护企业的最优化方案
1、简要流程
A、客户提供装箱明细至我司，我司可提供提单收货人，海外货物直接办理海运或空运至香港、我司派车提货存入我司保税仓库内；
B、工厂方面按照加工所需物件准备好零件和加工工具，选派相关技术人员或加工人员至保税区仓库；
C、相关人员按照既定工艺流程，在一定期限内维修好货物后，重新打包装，发至香港或口岸，直接发往目的地终端客户处；
D、加工完成以后剩余废料退回至香港处理。
我司成功案例：
1、钢化玻璃——IPPC不合格，退运更换木箱熏蒸，后发货至外商
2、手机外壳——因包装不合格，退运更换包装分批再出口
3、电子笔记本——因时间过长导致电池没电/汞含量超标，需要更换新电池复出口
4、LED灯——更换底座后复出口
5、显示屏——需退运更换外壳及遥控器
退运返修基本流程
1. 双方同意退运，并签订退运协议，中英文各三份正本。
2. 退运提单&到货通知书
3. 由官方出具的产品质量检测证书，一正一副（由客户说明产品因哪些问题而导致不能作业，如果客户不提供证书，那么由收货人出具，必须要与实际情况相符，如果被海关查到情况不相符，后果严重）
4. 发票、装箱单、合同（这个是中文的，由收货人提供，但前提是客户要提供这批货的发票装箱单）
以上的那些都是收货人与国外国客户共同做的，下边的由收货人自己向当地的海关要做的功课。
1. 货物进境修理申请报告 （这个是写给货物到达目的港口的当地海关，例如：新风港
2. 货物退运说明（这个是写给国家税务局的，要注明，复出口还是不复出口，写这个说明，只要是向税务局借原报关出口的资料，核销单，报关单、出口专用发票等的，结果已经核销，退税了，要出份已办结税务证明正本）
3. 保证金保证函
4. 产品质量明细表（是与质量证书的一致）

转厂（一日游）一般有哪几个流程呢？

当企业有转厂需求时，具备不具备转厂条件是需要提前就了解清楚的。

例如：企业有没有转厂资质，产品可不可以转厂，选择哪里转厂等。

1.前期了解进出口加工企业性质，是加工贸易还是一般贸易，还是啥都不是。

因为，只有这个搞清楚了，才知道要怎么操作转厂，用什么形式。

2.商品编码备案。商品编码是根据手册上提供的，不同产品都是有不同的编码，

且申报要素也是不一样的，所以这个是前提条件，如果不知道商品编码就无法来操作。

3.进出口双方签约无纸化通过。

现在已经是无纸化时代了，这个是必须要签约的，如果不知道可以找代理的报关行，

让报关员教你步骤。

4.查了编码后，就知道这个产品需要需要法检，或3C等证明。相关资料需要提前准备好。

5.相关资料准备到位后，出货前一天双方报关资料跟车辆及司机相关一定要提前提交。

6.第二天车辆进区报关，一定要听从现场报关员指挥，进出海关场地都是有严格要求的。

7.进出口报关完成，车出海关区才是转厂完接。

首先可以确定，进口方是加工贸易企业在东莞，出口方是一般贸易企业在惠州，这时要完成这个转厂，

进口方提供相关手册资料及产品编码，申报资料相关，采用手册进口，免税。

出口方提供装箱单，发票，报关委托书，合同等相关资料提交报关出口。

转厂完毕是可以出口退税的。

资料提前一天提交后，货可以从惠州工厂拉出来，开至坪山保税区，然后经报关员递单报关及通知进出保税区完成整个进出口报关即可。一般3小时左右货就可以出保税区运往东莞进口方。